POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: septiembre de 2026

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, se informa al usuario de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

En adelante, ANS STRATEGIC CONSULTING LLP, “la empresa”, “nosotros” o “el responsable”.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales facilitados por los usuarios a través de nuestra página web, formularios, procesos de compra, plataformas, comunidades y servicios.

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES PODEMOS RECOPILAR?

Dependiendo de la relación que mantengas con nosotros y de los productos, servicios y funcionalidades que utilices, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección postal y datos necesarios para realizar envíos.
• Datos de facturación.
• País de residencia.
• Información relacionada con compras y servicios contratados.
• Información relacionada con suscripciones y renovaciones.
• Datos facilitados mediante formularios de contacto o inscripción.
• Comunicaciones mantenidas con nuestro equipo.
• Información necesaria para gestionar el acceso a cursos, formaciones, mentorías, comunidades, eventos o plataformas.
• Datos técnicos relacionados con el acceso y utilización de nuestra web cuando corresponda.
• Información necesaria para prestar correctamente los servicios solicitados por el usuario.

Los datos bancarios o de tarjetas utilizados para realizar pagos podrán ser gestionados directamente por proveedores externos de pago, como Stripe u otras plataformas habilitadas.

ANS STRATEGIC CONSULTING LLP no necesita almacenar directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando estos son tratados por dichos proveedores de pago.

3. ¿CÓMO OBTENEMOS TUS DATOS?

Podemos obtener tus datos personales directamente cuando:

• Rellenas un formulario de nuestra web.
• Solicitas información sobre nuestros productos o servicios.
• Realizas una compra o contratación.
• Te registras en una formación, curso, membresía o programa.
• Participas en una comunidad privada.
• Reservas una sesión o mentoría.
• Te comunicas con nuestro equipo.
• Te suscribes voluntariamente a nuestras comunicaciones.
• Utilizas nuestra página web y aceptas determinadas cookies o tecnologías similares cuando corresponda.

4. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS?

Podemos tratar los datos personales para las siguientes finalidades:

Gestionar compras y contrataciones

Procesar pedidos, pagos, suscripciones, renovaciones, facturación y prestación de los productos o servicios contratados.

Gestionar el acceso a nuestros servicios

Crear y administrar cuentas de usuario y facilitar el acceso a cursos, formaciones, mentorías, membresías, plataformas, contenidos y comunidades privadas.

Atender al usuario

Responder consultas, solicitudes, incidencias y comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios.

Gestionar mentorías y sesiones

Organizar citas, sesiones individuales, sesiones grupales, sesiones en directo y demás actividades incluidas en los programas contratados.

Gestionar comunidades

Gestionar el acceso y participación en comunidades privadas vinculadas a nuestros programas, incluyendo cuando corresponda grupos de WhatsApp u otras plataformas de comunicación.

Gestionar envíos

Cuando se adquieran libros u otros productos físicos, utilizaremos los datos necesarios para gestionar su preparación, facturación y entrega.

Cumplir obligaciones legales

Gestionar obligaciones fiscales, contables, administrativas y cualquier otra obligación legal aplicable.

Enviar comunicaciones comerciales

Cuando exista una base jurídica que lo permita, podremos enviar información relacionada con nuestros productos, servicios, formaciones, mentorías, eventos, contenidos, novedades y promociones.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.

5. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

Dependiendo de la finalidad concreta, el tratamiento de los datos personales podrá basarse en:

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: cuando los datos sean necesarios para gestionar una compra, suscripción, formación, mentoría o servicio solicitado.
• Consentimiento: cuando el usuario haya autorizado expresamente un determinado tratamiento.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando resulte necesario conservar o comunicar determinados datos para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o legales.
• Interés legítimo: cuando resulte aplicable y dicho interés no quede prevalecido por los derechos y libertades del usuario.

Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

6. COMUNICACIONES COMERCIALES

Cuando el usuario haya autorizado la recepción de comunicaciones comerciales o exista otra base jurídica que permita su envío, ANS STRATEGIC CONSULTING LLP podrá enviar información relacionada con productos, servicios, cursos, mentorías, membresías, eventos, contenidos, novedades y promociones.

Estas comunicaciones podrán realizarse a través de los canales autorizados o legalmente permitidos, como correo electrónico u otros medios de comunicación electrónica.

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace habilitado en las comunicaciones comerciales o solicitándolo a: ansconsultinslu@gmail.com.

La baja de las comunicaciones comerciales no implica necesariamente la eliminación de los datos que debamos conservar para gestionar una contratación, suscripción activa o cumplir una obligación legal.

7. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS?

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.

Cuando exista una relación contractual, los datos podrán conservarse durante el tiempo necesario para gestionar dicha relación y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender las obligaciones legales y posibles responsabilidades derivadas de la misma.

Cuando el tratamiento esté basado exclusivamente en el consentimiento, los datos podrán tratarse hasta que el usuario retire dicho consentimiento, sin perjuicio de los períodos de conservación que resulten legalmente necesarios.

8. ¿CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR LOS DATOS?

Para poder prestar nuestros servicios, determinados proveedores pueden necesitar acceder o tratar algunos datos personales por cuenta de ANS STRATEGIC CONSULTING LLP.

Entre ellos pueden encontrarse proveedores de:

• Alojamiento, desarrollo y mantenimiento web.
• Plataformas de cursos y contenidos digitales.
• Procesamiento de pagos, como Stripe.
• Servicios de correo electrónico y email marketing.
• Herramientas de videoconferencia.
• Servicios de facturación y gestión administrativa.
• Servicios de mensajería y comunicación.
• Servicios de transporte y logística para productos físicos.
• Analítica web, cuando corresponda.
• Alojamiento tecnológico y almacenamiento.
• Herramientas utilizadas para prestar nuestros servicios.

Estos proveedores únicamente podrán tratar los datos necesarios para prestar los servicios correspondientes y estarán sujetos a las obligaciones que resulten aplicables en materia de protección de datos.

Asimismo, podrán comunicarse datos a administraciones públicas, organismos, juzgados, tribunales, autoridades fiscales u otras autoridades cuando exista una obligación legal.

9. PLATAFORMAS Y PROVEEDORES EXTERNOS

Para la prestación de determinados servicios podemos utilizar plataformas y proveedores externos para funciones como pagos, alojamiento de contenidos, videoconferencias, comunicaciones, comunidades, email marketing, analítica o almacenamiento.

Cuando dichos proveedores actúen como encargados del tratamiento, se adoptarán las medidas contractuales y organizativas que correspondan.

Algunos servicios externos pueden actuar también como responsables independientes respecto de determinados tratamientos realizados directamente por ellos, en cuyo caso resultarán aplicables sus propias políticas de privacidad.

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

ANS STRATEGIC CONSULTING LLP tiene su domicilio en Reino Unido y algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden encontrarse o tratar información desde Reino Unido, Estados Unidos, el Espacio Económico Europeo u otros países.

Cuando se produzca una transferencia internacional de datos personales que requiera garantías específicas, se utilizarán los mecanismos y salvaguardas exigidos por la normativa aplicable.

11. DERECHOS DEL USUARIO

Dependiendo de la normativa aplicable y de las circunstancias concretas del tratamiento, el usuario podrá ejercer los derechos que legalmente le correspondan, incluyendo:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando legalmente proceda.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinados casos.
• Portabilidad: recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica cuando legalmente corresponda.
• Retirada del consentimiento: retirar un consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a: ansconsultinslu@gmail.com.

Será necesario aportar información suficiente para poder identificar correctamente al solicitante y tramitar la petición. Cuando resulte necesario, podremos solicitar información adicional para verificar su identidad.

12. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Cuando resulte aplicable el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), los usuarios residentes en la Unión Europea podrán dirigirse a la autoridad de control competente de su país.

En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Cuando resulte aplicable la normativa británica de protección de datos, la autoridad de control del Reino Unido es la Information Commissioner's Office (ICO).

13. SEGURIDAD DE LOS DATOS

ANS STRATEGIC CONSULTING LLP adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas y razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

Estas medidas serán revisadas y adaptadas cuando resulte necesario teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, las tecnologías utilizadas y los riesgos existentes.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

14. DATOS FACILITADOS POR EL USUARIO

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son verdaderos, exactos y actualizados.

Cuando proporcione datos personales pertenecientes a terceras personas, será responsable de contar con la legitimación necesaria para hacerlo cuando corresponda.

El usuario deberá comunicar cualquier modificación relevante de sus datos para mantenerlos actualizados.

15. MENORES DE EDAD

Los productos y servicios de contratación ofrecidos a través de esta web están dirigidos, con carácter general, a personas mayores de edad.

No recopilamos conscientemente datos personales de menores para finalidades comerciales cuando no exista la autorización o legitimación legal necesaria.

16. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Este sitio web utiliza o puede utilizar cookies y tecnologías similares.

Cuando dichas tecnologías impliquen el tratamiento de datos personales, dicho tratamiento se realizará conforme a las preferencias seleccionadas por el usuario y a la normativa aplicable.

La información relativa a su utilización, finalidad y configuración se encuentra disponible en nuestra Política de Cookies.

17. ENLACES A TERCEROS

La web puede contener enlaces a sitios, plataformas o servicios pertenecientes a terceros.

ANS STRATEGIC CONSULTING LLP no controla necesariamente las políticas de privacidad de dichos terceros. Recomendamos consultar sus respectivas políticas antes de facilitarles información personal.

18. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ANS STRATEGIC CONSULTING LLP podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios normativos, tecnológicos, empresariales o relacionados con los servicios prestados.

La versión vigente será la que se encuentre publicada en www.soniavivas.com, indicando su fecha de última actualización.

19. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales puedes contactar con: